Ticket bestellt, aber nicht erhalten? Kein Problem!
Falls du deine Tickets nach der Bestellung und Bezahlung nicht in deinem Posteingang findest, kannst du sie jederzeit ganz einfach über deinen “Mein Konto”-Bereich erneut herunterladen. Hier findest du alle deine Bestellungen und kannst deine Tickets direkt als PDF herunterladen, wann immer du sie brauchst.
Wichtige Hinweise:
- SPAM-Ordner prüfen: In den meisten Fällen landen die Tickets nach der Zahlung im SPAM-Ordner deines E‑Mail-Postfachs. Also, schau dort nach, bevor du dich sorgst.
- Ticket erneut herunterladen: Logge dich in deinen “Mein Konto”-Bereich ein und lade deine Tickets erneut herunter. So hast du jederzeit Zugriff auf deine Eintrittskarten.
Ticket nicht erhalten oder Probleme mit der Bestellung? Kein Problem – wir helfen schnell weiter!
Falls du dein Ticket aufgrund von Spam-Filtern oder einer fehlgeschlagenen Bestellung nicht erhalten hast, kannst du hier bequem nachfragen. Wir kümmern uns sofort darum, das Problem zu lösen und dir dein Ticket erneut zukommen zu lassen.
So gehst du vor:
- Überprüfe deinen SPAM-Ordner: Tickets landen in vielen Fällen im Spam-Ordner. Schau bitte dort nach, bevor du uns kontaktierst.
- Kontaktformular nutzen: Fülle einfach das Kontaktformular aus, um uns alle relevanten Infos zu deiner Bestellung zu geben (z. B. Bestellnummer, E‑Mail-Adresse).
- Wir kümmern uns: Sobald wir deine Anfrage erhalten, überprüfen wir die Bestellung und senden dir dein Ticket direkt zu oder helfen bei der Lösung des Problems.
Wir sind für dich da! Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Unterstützung benötigst. Wir sorgen dafür, dass du schnell und unkompliziert dein Ticket erhältst!